# Regole per aiutare chi fornisce supporto **URL:** \ **Category:** Rhino\ **Created:** [10 Ottobre 2024, 12:11pm UTC](https://it.discourse.mcneel.com/t/regole-per-aiutare-chi-fornisce-supporto/6308 "2024-10-10T12:11:10Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![giuseppe](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/it.discourse.mcneel.com/giuseppe/32/16416_2.png) [@giuseppe](https://it.discourse.mcneel.com/u/giuseppe)\ **Post date:** [10 Ottobre 2024, 12:11pm UTC](https://it.discourse.mcneel.com/t/regole-per-aiutare-chi-fornisce-supporto/6308/1 "2024-10-10T12:11:10Z")
Qualora, oltre al piacere di fare due chiacchiere, servisse supporto tecnico: 1. Se riscontrate problemi dopo aggiornamenti del sistema operativo o se Rhino non funziona indipendentemente dal modello: sulla riga di comando digitare: \_SystemInfo (compreso il trattino basso iniziale) e Invio. Il comando produce un testo da copiare con la casella “Copia tutto” e includere nella risposta. 2. Se si tratta di un problema di modellazione: ALLEGARE il modello, o la parte rilevante di esso che si riferisce al problema. In caso di problemi di riservatezza, è a carico di chi chiede, l’onere di produrre un modello che presenti il problema. E’ FORTEMENTE DEPRECATA la richiesta di supporto basata su immagini. 3. Grasshopper: INTERNALIZZARE i dati prima del componente che crea problemi. NON inviare l’intera definizione se grande. ---
**Author:** ![giuseppe](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/it.discourse.mcneel.com/giuseppe/32/16416_2.png) [@giuseppe](https://it.discourse.mcneel.com/u/giuseppe)\ **Post date:** [10 Ottobre 2024, 12:11pm UTC](https://it.discourse.mcneel.com/t/regole-per-aiutare-chi-fornisce-supporto/6308/2 "2024-10-10T12:11:37Z")
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**Author:** ![giuseppe](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/it.discourse.mcneel.com/giuseppe/32/16416_2.png) [@giuseppe](https://it.discourse.mcneel.com/u/giuseppe)\ **Post date:** [10 Ottobre 2024, 12:43pm UTC](https://it.discourse.mcneel.com/t/regole-per-aiutare-chi-fornisce-supporto/6308/3 "2024-10-10T12:43:13Z")