Barre degli strumenti non caricate all'avvio

su un pc (win7 64bit) ho installato una demo di rhino5 per utilizzarlo come visualizzatore di files in una sala per conferenze.

dopo qualche giorno sono scomparse tutte le barre degli strumenti, nel dettaglio, non vengono neanche caricate, quindi impossibile eseguire il reset, impossibile accedere alle opzioni nel menu.

anche dopo aver eseguito una re-installazione il programma si apre sempre senza le barre

cosa mi consigliate di fare?

grazie