Rhino 7: crash in avvio o problemi di visualizzazione

lucio_zadra · 22 Dicembre 2020, 4:02pm

Per il fatto della definizione intendi che il video è di partenza con bassa definizione (pochi pixel) o che vedi le immagini frammentate con i bordi poco chiari?
Nel secondo caso potrebbe essere necessario un reset del video ai valori di fabbrica (di solito trovi l’impostazione del menù video accessibile dai tasti di regolazione del monitor) così da farlo riconoscere a windows per poi settare la giusta risoluzione (che di solito è quella nativa).

Una sezione dove potresti trovare delle soluzioni per i problemi con il monitor:

Edoardo66 · 22 Dicembre 2020, 4:27pm

Sembra, che la scheda video abbia due chip e quindi una non può fare a meno dell’altro , i driver della scheda sono stati aggiornati.

Edoardo66 · 22 Dicembre 2020, 4:32pm

La stranezza è che quando vado a selezionare nelle impostazioni grafica la scheda GeForce , windows non la tiene e mi rimanda a intel

lucio_zadra · 7 Febbraio 2021, 2:19pm

Gus · 19 Febbraio 2021, 11:00pm

Ciao!
Anche io ho lo stesso problema in apertura.
Rhino non mi apre più quasi nessuno dei vecchi file a meno che non siano molto piccoli.
Ho lanciato in safe mode e posto qui risultato.
Ho controllato impostazioni da Windows e rhino è impostato sulla nvidia ma in realtà dal risultato del test sembra che utilizzi quella integrata.
Ho un Dell XPS 9700
qualuno mi viene in soccorso perfavore?
Grazie!!

Rhino 7 SR3 2021-2-8 (Rhino 7, 7.3.21039.11201, Git hash:master @ 7bcc02a54515376cb2bd3d05f62d9473ab4bc38c)
License type: Valutazione, build 2021-02-08
License details: Cloud Zoo
Expires on: 2021-05-20

Windows 10.0.19042 SR0.0 or greater (Physical RAM: 16Gb)

Computer platform: LAPTOP - Plugged in [100% battery remaining]

Non-hybrid graphics configuration.
Primary display and OpenGL: Intel® UHD Graphics (Intel) Memory: 1GB, Driver date: 10-14-2020 (M-D-Y). OpenGL Ver: (null)
> Integrated graphics device with 3 adapter port(s)
- Windows Main Display is laptop’s integrated screen or built-in port

Secondary graphics devices.
NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti (NVidia) Memory: 4GB, Driver date: 9-23-2020 (M-D-Y).
> Integrated accelerated graphics device (shares primary device ports)
- This device is not being used

ATTENTION:
Safe Mode is enabled. Graphics device usage and OpenGL information cannot be collected.

OpenGL Settings
Safe mode: On
Use accelerated hardware modes: On
Redraw scene when viewports are exposed: On

Anti-alias mode: 4x
Mip Map Filtering: Linear
Anisotropic Filtering Mode: High

Vendor Name: Unknown
Render version: (null)
Shading Language: (null)
Driver Date: 9-23-2020
Driver Version: 27.21.14.5241
Maximum Texture size: n/a
Z-Buffer depth: n/a
Maximum Viewport size: n/a
Total Video Memory: 4 GB

Rhino plugins that do not ship with Rhino

Rhino plugins that ship with Rhino
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Commands.rhp “Commands” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk.rhp “Renderer Development Kit”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Toolbars\Toolbars.rhp “Toolbars” 7.3.21039.11201

lucio_zadra · 22 Febbraio 2021, 2:37pm

Se apri Rhino con il suo file di default, va in crash? (in teoria non dovrebbe visto che dici di riuscire ad aprire file piccoli).
Hai seguito le procedure all’inzio di questo post?
Da quello che vedo ci sono driver più aggiornati di quelli che hai installato.

giuseppe · 22 Febbraio 2021, 2:38pm

Ciao e benvenuto!
Se avvii Rhino e NON apri alcun file crasha?
Qualora non crashasse prova a utilizzare il comando systemInfo e posta il risultato

Gus · 22 Febbraio 2021, 3:14pm

Ciao,
no no…non crasha se apro solo lui e anzi…se creo un file da zero e lo faccio diventare di 400/500 mb me lo riapre senza problemi…la situazione mi sta facendo diventare matto…
Lo stesso problema da 4 settiamane me lo da sia sul mio Dell XPS con thino 7 che sulla mia Workstation con rhino 6.
Ieri sera, cambiando i vari parametri della NVIDIA ad un tratto magicamente funzionava tutto e credevo di aver risolto.
Questa mattina, senza aver modifcato nulla delle impostazioni siamo punto a capo…
Qui vi allego report del Dell:
tra 5 min allego anche quello della Workstation dove invece la scheda primaria sembra essere impostata giusta (ho anche controllato i monitor e sono attaccati alla GPU e non alla scheda madre)…

Rhino 7 SR3 2021-2-8 (Rhino 7, 7.3.21039.11201, Git hash:master @ 7bcc02a54515376cb2bd3d05f62d9473ab4bc38c)
License type: Valutazione, build 2021-02-08
License details: Cloud Zoo
Expires on: 2021-05-20

Windows 10.0.19042 SR0.0 or greater (Physical RAM: 16Gb)

Computer platform: LAPTOP - Plugged in [100% battery remaining]

Non-hybrid graphics configuration.
Primary display and OpenGL: Intel® UHD Graphics (Intel) Memory: 1GB, Driver date: 10-14-2020 (M-D-Y). OpenGL Ver: (null)
> Integrated graphics device with 3 adapter port(s)
- Windows Main Display is laptop’s integrated screen or built-in port

Secondary graphics devices.
NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti (NVidia) Memory: 4GB, Driver date: 9-23-2020 (M-D-Y).
> Integrated accelerated graphics device (shares primary device ports)
- This device is not being used

ATTENTION:
Safe Mode is enabled. Graphics device usage and OpenGL information cannot be collected.

OpenGL Settings
Safe mode: On
Use accelerated hardware modes: On
Redraw scene when viewports are exposed: On

Anti-alias mode: 4x
Mip Map Filtering: Linear
Anisotropic Filtering Mode: High

Vendor Name: Unknown
Render version: (null)
Shading Language: (null)
Driver Date: 9-23-2020
Driver Version: 27.21.14.5241
Maximum Texture size: n/a
Z-Buffer depth: n/a
Maximum Viewport size: n/a
Total Video Memory: 4 GB

Rhino plugins that do not ship with Rhino

Rhino plugins that ship with Rhino
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Commands.rhp “Commands” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk.rhp “Renderer Development Kit”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Toolbars\Toolbars.rhp “Toolbars” 7.3.21039.11201

Gus · 22 Febbraio 2021, 4:17pm

Qui quello del Dell in modalità normale
Rhino 7 SR3 2021-2-8 (Rhino 7, 7.3.21039.11201, Git hash:master @ 7bcc02a54515376cb2bd3d05f62d9473ab4bc38c)
License type: Valutazione, build 2021-02-08
License details: Cloud Zoo
Expires on: 2021-05-20

Windows 10.0.19042 SR0.0 or greater (Physical RAM: 16Gb)

Computer platform: LAPTOP - Plugged in [100% battery remaining]

Hybrid graphics configuration.
Primary display: Intel® UHD Graphics (Intel) Memory: 1GB, Driver date: 10-14-2020 (M-D-Y).
> Integrated graphics device with 3 adapter port(s)
- Windows Main Display is laptop’s integrated screen or built-in port
Primary OpenGL: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti (NVidia) Memory: 4GB, Driver date: 1-22-2021 (M-D-Y). OpenGL Ver: 4.6.0 NVIDIA 461.40
> Integrated accelerated graphics device (shares primary device ports)
- Video pass-through to primary display device

OpenGL Settings
Safe mode: Off
Use accelerated hardware modes: On
Redraw scene when viewports are exposed: On

Anti-alias mode: 4x
Mip Map Filtering: Linear
Anisotropic Filtering Mode: High

Vendor Name: NVIDIA Corporation
Render version: 4.6
Shading Language: 4.60 NVIDIA
Driver Date: 1-22-2021
Driver Version: 27.21.14.6140
Maximum Texture size: 32768 x 32768
Z-Buffer depth: 24 bits
Maximum Viewport size: 32768 x 32768
Total Video Memory: 4 GB

Rhino plugins that do not ship with Rhino
C:\Program Files\Chaos Group\V-Ray\V-Ray for Rhinoceros\V7\VRayForRhino.rhp “V-Ray for Rhino”

Rhino plugins that ship with Rhino
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Commands.rhp “Commands” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk.rhp “Renderer Development Kit”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoRenderCycles.rhp “Rhino Render” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_etoui.rhp “RDK_EtoUI” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_ui.rhp “Renderer Development Kit UI”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\NamedSnapshots.rhp “Snapshots”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoCycles.rhp “RhinoCycles” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Toolbars\Toolbars.rhp “Toolbars” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\3dxrhino.rhp “3Dconnexion 3D Mouse”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Displacement.rhp “Displacement”

Gus · 22 Febbraio 2021, 5:32pm

Ciao Lucio,
no, non va in crash…si pianta solo sui file esistenti, vecchie nuovi, fatti con rhino 5 6 e 7.Su quelli nuovi o creati da zero non si pianta.Su file vecchi piccoli neppure.
Ho provato a seguire le procedure all’inzio del post e ho postato i report.Eseguiti sia in safe mode che in modalità normale.
L’unico apparente punto comune che ho tra le due macchine è che in entrambe ho installato MalwareBytes e che in entrambe ho fatto upgrade di Windows a versione 20H2.
Infine, se può essere utile, ho visto che quando si pianta e lo devo terminare da task manager, l’uso delle risorse della gpu, della ram e della cpu in realtà è bassissimo…in genere quando Rhino si pianta perchè effettivamente sta macinando un file gigante o simili questi parametri schizzano alle stelle…qui invece sembra che non ci stia neanche provando ad aprire il file…
Da poco ho installato (seguendo consiglio di assistenza dell) i driver aggiornati direttamente da geforce ma anche questo non risolve.

giuseppe · 22 Febbraio 2021, 5:33pm

Ciao,
Il systeminfo che hai mandato è quello di un avvio in safe mode.
Se non crasha servirebbe quello con avvio normale.

Gus · 22 Febbraio 2021, 5:35pm

Ciao Giuseppe!
Grazie dell’aiuto!
Il report in mod normale è’ il secondo che ho postato

giuseppe · 22 Febbraio 2021, 5:38pm

Disattiva da Opzioni → Plugin V-Ray e riavvia Rhino e prova.
Comunque il problema della scheda principale rimane: Il systeminfo dice che viene usata come scheda primaria quella integrata. E già qui non ci siamo.
Da risorse (gestione) del computer disabilita la scheda integrata e avvia Rhino.
DEVE mostrare che la scheda primaria è la GTX 1650. Se non otteniamo questo inutile andare avanti.

Gus · 22 Febbraio 2021, 5:40pm

ok faccio entrambe le cose subito e ti aggiorno. Vray lo ho rinstallato solo ieri ma il problema me lo dava anche prima di metterlo comuqnue procedo a disabilitare entrambe e a fare un report con rhino in mod normale senza la Intel

Gus · 22 Febbraio 2021, 5:42pm

Rhino 7 SR3 2021-2-8 (Rhino 7, 7.3.21039.11201, Git hash:master @ 7bcc02a54515376cb2bd3d05f62d9473ab4bc38c)
License type: Valutazione, build 2021-02-08
License details: Cloud Zoo
Expires on: 2021-05-20

Windows 10.0.19042 SR0.0 or greater (Physical RAM: 16Gb)

Computer platform: LAPTOP - Plugged in [100% battery remaining]

Non-hybrid graphics configuration.

Secondary graphics devices.
NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti (NVidia) Memory: 4GB, Driver date: 1-22-2021 (M-D-Y).
> Integrated accelerated graphics device (shares primary device ports)
- This device is not being used
Intel® UHD Graphics (Intel) Memory: 1GB, Driver date: 10-14-2020 (M-D-Y).
> Integrated graphics device with 0 adapter port(s)
- There are no monitors attached to this device. Laptop lid is probably closed

ATTENTION:
No graphics device is being used. Either an error occurred on startup, or certain devices have been disabled.
See below for any possible configuration changes that may help resolve this issue.

Any hardware configuration or cabling changes you make will require that you restart Rhino.

OpenGL Settings
Safe mode: Off
Use accelerated hardware modes: On
Redraw scene when viewports are exposed: On

Anti-alias mode: 4x
Mip Map Filtering: Linear
Anisotropic Filtering Mode: High

Vendor Name: Microsoft Corporation
Render version: 0.0
Shading Language: Non supportato
Driver Date: 1-22-2021
Driver Version: 27.21.14.6140
Maximum Texture size: 1024 x 1024
Z-Buffer depth: 32 bits
Maximum Viewport size: 16384 x 16384
Total Video Memory: 4 GB

Rhino plugins that do not ship with Rhino

Rhino plugins that ship with Rhino
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Commands.rhp “Commands” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk.rhp “Renderer Development Kit”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoRenderCycles.rhp “Rhino Render” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_etoui.rhp “RDK_EtoUI” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_ui.rhp “Renderer Development Kit UI”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\NamedSnapshots.rhp “Snapshots”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoCycles.rhp “RhinoCycles” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Toolbars\Toolbars.rhp “Toolbars” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\3dxrhino.rhp “3Dconnexion 3D Mouse”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Displacement.rhp “Displacement”

Gus · 22 Febbraio 2021, 5:43pm

fatto…questo è il report disabilitando la scheda video intel

lucio_zadra · 23 Febbraio 2021, 7:47am

Ciao Gus,
dal tuo ultimo Systeminfo si evince che Windows non vuole saperne di associare la scheda video GTX a Rhino…
Disabilitando la scheda Intel non ha portato a far passare Rhino su Invidia, gli ha tolto l’accelerazione grafica (adesso dovrebbe funzionare con la pipeline di Windows che viene emulata tramite CPU).
Riabilita la scheda Intel e vedi se ci sono driver aggiornati anche per quest’ultima (più recenti del 14 ottobre 2020).
Altra cosa, se Rhino funziona con file nuovi e crasha con quelli vecchi, mi viene da pensare che ci sia qualche impostazione nei vecchi files che va in conflitto con le nuove impostazioni di Rhino… una strada potrebbe essere quella di disintallare completamente Rhino e reinstallarlo da zero (però il fatto che tu abbia lo stesso problema su due macchine, mi fa dubitare che la reinstallazione risolva).
Un’altro motivo per cui potrebbe verificarsi il crash è la limitazione di diritti di accesso ai file da parte di Rhino: il sistema operativo non consente a Rhino di poter accedere correttamente ai vecchi file oppure vede Rhino come un programma pericoloso e ha creato delle restrizioni (il fatto di non poter accedere ai files mi pare più probabile dato che succede su due macchine con diverse configurazioni).
Sono tutte supposizioni… i problemi di questo tipo si fa fatica ad inquadrarli… bisogna trovare un punto di incontro tra i problemi di una macchina e quelli dell’altra.
I files che apri risiedono su una memoria di rete?
Se così fosse, puoi provare a copiare i files in locale ed apririli da li?

giuseppe · 23 Febbraio 2021, 8:48am

Niente da fare… non ti associa la scheda.
I file vecchi contenevano materiali o altre impostazioni legate a V-Ray?
Ora che il plugin non è caricato il crash continua?

Gus · 23 Febbraio 2021, 10:07am

Ragazzi grazi mille ancora per gli aiuti…mi viene davvero da piangere…
Allora rispondo per punti…
parto da Lucio…
I driver della Intel ho provato ieri sera a installarli scaricando direttamente da Intel visto che quelli di Dell erano quelli più aggiornati…Mi ha fatto fare 4 volte il riavvio ed ogni volta ripartiva l’installazione.Poi da gestione dispositivi,quando gli ho dato aggiorna, si è aggiornato da windows update.Adesso riposto un system info per vedere che versione ho…ma purtroppo anche dopo aggiornamento non ha funzionato.
Rhino lo ho rinstallato varie volte e su questa macchina ho addirittura formattato tutto e rifatto un installazione pulita di Windows.
A questo proposito apro una breve parentesi che è importante secondo me.(il 27 Gennaio ho subito al mio nas un attacco ransonware che mi ha fulminato diverse cartelle condivise.) Grazie al cielo le cartelle private e dove risiedevano i file importanti non sono state attaccate e tutto era sincronizzato anche su cloud per cui per fortuna sono riuscito a limitare molto il danno. Dopo aver staccato il nas dalla rete (adesso è in mano per analisi a dei tecnici di sicurezza)ed aver fatto varie scansioni ai 2 pc, pur non avenvo trovato l’eseguibile del ransomware) mi sono reso conto che su questo notebook c’erano dei malware e dei bitminer trovati da MalwareBytes. Dopo l’attacco infatti ho provveduto ad installare sui due pc MB Endpoint Protection che è ancora installato sui due pc e sta monitorando quello che succede per essere sicuro di non avere trojan o simili.
Il punto è che i problemi con Rhino sono cominciati proprio dopo l’installazione di MB.Ho già parlato con l’assistenza ma non sembra che stia creando conflitti con Rhino ma la coincidenza mi sembra un pò strana.
I files, come ho già detto, li ho provati ad aprire su pc di amici e tutti non hanno avuto problemi ad aprirli.
La limitazione dei diritti di accesso come funziona? mi sembrerebbe una strada possibile. I file, prima di tutto il casino del ransomware gli usavo agendo direttamente sul NAS, avendo creato delle mappature delle unità su entrambe i pc. Ora tutti i files sono invece in locale, nella cartella di Google Drive, ma ho provato anche ad aprirli copiandoli prima sul Desktop.
Adesso vi provo a postare anche i riusltati del test su Ryzen, dove c’è Rhino 6 e dove, secondo quello che ho letto nel forum, mi sembra che sia tutto impostato correttamente. Anche qui il problema è uguale…
Nel frattempo ho sentito anche assistenza Dell che mi dovrebbe mandare un tecnico per ulteriori verifiche ma credo che non risolverà…La cosa strana ripeto è che su questa macchina sia con Rhino 6 che con Rhino 7 ho lavorato senza problemi prima di questo caos…
Ancora grazie per qualsiasi cosa vi venga in mente o suggerimento…

Gus · 23 Febbraio 2021, 10:08am

Qui il test dopo aver aggiornato ieri i driver
Rhino 7 SR3 2021-2-8 (Rhino 7, 7.3.21039.11201, Git hash:master @ 7bcc02a54515376cb2bd3d05f62d9473ab4bc38c)
License type: Valutazione, build 2021-02-08
License details: Cloud Zoo
Expires on: 2021-05-20

Windows 10.0.19042 SR0.0 or greater (Physical RAM: 16Gb)

Computer platform: LAPTOP - Plugged in [100% battery remaining]

Hybrid graphics configuration.
Primary display: Intel® UHD Graphics (Intel) Memory: 1GB, Driver date: 10-14-2020 (M-D-Y).
> Integrated graphics device with 3 adapter port(s)
- Windows Main Display is laptop’s integrated screen or built-in port
Primary OpenGL: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti (NVidia) Memory: 4GB, Driver date: 1-22-2021 (M-D-Y). OpenGL Ver: 4.6.0 NVIDIA 461.40
> Integrated accelerated graphics device (shares primary device ports)
- Video pass-through to primary display device

OpenGL Settings
Safe mode: Off
Use accelerated hardware modes: On
Redraw scene when viewports are exposed: On

Anti-alias mode: 4x
Mip Map Filtering: Linear
Anisotropic Filtering Mode: High

Vendor Name: NVIDIA Corporation
Render version: 4.6
Shading Language: 4.60 NVIDIA
Driver Date: 1-22-2021
Driver Version: 27.21.14.6140
Maximum Texture size: 32768 x 32768
Z-Buffer depth: 24 bits
Maximum Viewport size: 32768 x 32768
Total Video Memory: 4 GB

Rhino plugins that do not ship with Rhino
C:\Program Files\Chaos Group\V-Ray\V-Ray for Rhinoceros\V7\VRayForRhino.rhp “V-Ray for Rhino”

Rhino plugins that ship with Rhino
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Commands.rhp “Commands” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk.rhp “Renderer Development Kit”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoRenderCycles.rhp “Rhino Render” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_etoui.rhp “RDK_EtoUI” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\rdk_ui.rhp “Renderer Development Kit UI”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\NamedSnapshots.rhp “Snapshots”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\RhinoCycles.rhp “RhinoCycles” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Toolbars\Toolbars.rhp “Toolbars” 7.3.21039.11201
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\3dxrhino.rhp “3Dconnexion 3D Mouse”
C:\Program Files\Rhino 7\Plug-ins\Displacement.rhp “Displacement”